'Storing legt dienstverlening gemeente Groningen plat' - update

[Joost Geraets]

Ik lees vanmorgen op Teletekst: Groningen:kom niet naar stadhuis en nu net Storing legt dienstverlening gemeente Groningen plat (Webwereld).

Wie denk dat dit bij de eigen organisatie ook kan gebeuren en / of heeft voorbeelden van vergelijkbare ervaringen ?

Verder ben ik benieuwd naar de achtergronden. Wellicht wil iemand van de gemeente Groningen die toelichten als de storing voorbij is en alles weer zijn gewone loop heeft.

 

Actuele informatie: gemeente Groningen op Twitter: @stadsnieuws, query: Groningen storing.

 

Update: Computerstoring opgelost "... De computerproblemen zijn veroorzaakt door een storing in de aansturing van een zogenaamd Storage Area Network (SAN). [...] Vanuit Amerika heeft de leverancier de aansturingssoftware aangepast, met als resultaat dat de problemen dinsdagavond rond 23.30 uur verholpen waren."

 

Gerelateerd

- Computerstoring treft gemeente Groningen (Groningen.nl);

- Computerstoring legt gemeente Groningen plat (Automatiseringgids);

- Computerstoring gemeente Groningen opgelost (Automatiseringgids);

- Storing bij ING, spaarrekingen onbereikbaar;

- ...

[Erik Jonker]

Goede illustratie van de totale afhankelijkheid van ICT mbt dienstverlening. Ik hoor nog wel eens de discussies over dienstverlening langs verschillende "kanalen". De harde realiteit is echter dat als de digitale component er uit ligt werkelijk alles stil valt. Handmatige procedures e.d. zijn vaak niet of beperkt mogelijk. Goed om ons als overheidsorganisaties van bewust te zijn.

[Liesbeth Post]

Ik werk bij de gemeente groningen. Gisteren was er (ik citeer nu een mail van de ICT Service Desk) ook al een storing op een zogenaamde 'controller'  van een deel van het SAN (storage area network). Wat ik uit de mail begrijp, is dat de opslag dubbel is uitgevoerd, maar dat daarbij (op vooralsnog onverklaarbare wijze) het omschakelproces te lang heeft geduurd. Gisteren waren een aantal applicaties weer in de lucht, maar kennelijk zijn ze weer uitgevallen.

Ik denk overigens dat dit bij iedere organisatie kan gebeuren. We worden nu eenmaal steeds afhankelijker van ICT. Aan de andere kant is een storing ook een goed moment om het eens even heel anders te gaan doen: collega's spreken ipv mailen bijv. Verder is het leerzaam om te merken dat het heel handig kan zijn om meer gebruik te maken van internet-based tools waardoor je minder afhankelijk bent van het lokale netwerk.

[Erik Jonker]

dank voor je reactie, leuk dat je jullie ervaringen hier deelt en succes met het oplossen van de problemen.

[Joost Geraets]

Dank je Liesbeth voor het delen van de informatie die je hebt gekregen. Overal gebeuren dergelijke zaken inderdaad (Wet van...). Mooi dat het aanleiding was om andere dingen te doen. Idee / suggestie : Misschien niet alleen niet bereikbaar zijn voor 'het publiek' op een dag(deel) zoals organisaties wel doen maar dan ook de ICT (computer, telefoon, tablet, ...) niet gebruiken.

Update: Computerstoring opgelost

Dajen de Vries (@Dajenski) tweet afgelopen nacht (2:22 volgens Twitter): 'Zes jaar geen spectakel en nu op de valreep ouderwetsch nachtwerk ivm de ICT-storing bij gem. Groningen. Nu endlich te bedde.'