Verdwijnt de klassieke homepage?

[Ron Zwetsloot]

Wie surft nog? Met uitgebreide personalisatiemogelijkheden, rss, atom, syndicatie etc. etc. spelen organisaties in op wensen van eindgebruikers. Verandert daardoor ook de overheidswebsite? Immers, waarom zou je nog surfen als je via startpagina's zoals iGoogle en mijnoverheid.nl informatie tot je kan nemen. Of ontstaat er een tweedeling: de ervaren gebruiker zoals hierboven beschreven en de gebruiker die via een duidelijke menustructuur zijn weg zoekt in een overheidswebsite?
Zie ook column: http://www.computable.nl/artikel/ict_topics/overheid/2867937/127720...

[peter voets]

De klassieke homepage gaat m.i. beslist verdwijnen. De bezoeker gaat meer en meer zelf zijn homepage samenstellen en bepalen hoe hij in de toekomst moet worden geïnformeerd. Voor de sitehouder biedt dit overigens prima mogelijkheden om voorkeuren / interesses te meten. Maar ook achter een site als bbc.com zit de sturende hand van de sitehouder. De structuur / sitemap verandert, maar verdwijnen doet ie niet. Zeker niet bij sites die zich richt op meerdere doelgroepen.

Niet langer surfen maar je laten informeren via een startpagina, dan kan. Maar hoe blijf je op de hoogte van nieuwe sites / nieuwe informatiebronnen? Ik denk dat je altijd op zoek zal moeten blijven gaan, moet blijven surfen...

[Ron Zwetsloot]

<<op de hoogte blijven>>. Voor informatievoorziening en social networking etc. blijf je surfen. Hoewel Google alert (beta) al zaken voor je filtert. Met de stelling doel ik meer op de 'functionele' kant van het gebruik van internet zoals bijv bankieren en noodzakelijke contacten met bijvoorbeeld de belastingdienst en/of de gemeente. Dit deel van het internetgebruik, citizin to business (CtB) en citizin to government (CtG) kan vanuit de sitehouder veel meer worden gestuurd op basis van beschikbare technieken of mogelijkheden.

[Davied]

Ron, misschien een mooi voorbeeld voor je: de stad Nottingham: http://www.nottinghamcity.gov.uk. Die site biedt de mogelijkheid om de widgets op de voorpagina aan te passen. Alleen zijn ze helaas nog niet te verplaatsen naar je eigen Netvibes.

De uitdaging zal zijn om overheidssites 'portabel' te maken. Dus op de eigen site voorzieningen aanbieden, die echter ook gebruikt kunnen worden in andere sites (bijv. via widgets, feeds, etc.). Sites zouden niet alleen beoordeeld moeten worden op usability, maar ook op re-usability, dus of onderdelen herbruikbaar zijn.

Volgens mij zouden overheidsorganisaties uiteindelijk drie sites moeten hebben: een informatiesite (zoals je hierboven beschrijft), een loket en een modulair participatieplatform. Meer daarover in mijn blog.

[Ron Zwetsloot]

Davied, ik kan jouw insteek geheel onderschrijven! Waarbij ik verwacht dat de informatieve site en het e-loket relatief de minste problemen zullen ondervinden. Het participatieplatform raakt m.i. het fundament van het 'Huis van Thorbecke'. We zijn hiërarchisch georganiseerd (verticaal) en moeten ons gezagvol handhaven in een informatiemaatschappij met een toenemende horizontale oriëntatie. Krijgt web 2.0 voldoende kansen in dat spanningsveld of moet de overheid eerst veranderen...

[Davied]

De overheid moet zeker veranderen, maar dat zal sneller gebeuren dan een aanpassing van het Huis van Thorbecke. Daarbinnen heeft de overheid een rol en positie en in die rol valt er nog heel wat te ver-2.0'en, volgens mij ;-)

[Barbara Bosland]

Hoi Ron,

Aan wie stel je de vraag wie surft nog? Ja, je kunt alles personaliseren en helemaal naar je zin maken.
Maar dat veronderstelt wel dat je weet hoe dat werkt. Er komen steeds meer mogelijkheden om jezelf en je organisatie ook op een andere manier te presenteren dan via een traditionele homepage. En dat is geweldig, want zo kan je ervoor zorgen dat je doelgroep je steeds beter weet te vinden. En dat relevante informatie ze niet ontgaat.

Maar wie zitten er in die doelgroep en waar kunnen ze mee overweg. Natuurlijk de generatie Einstein komt eraan.
Maar met die generatie komt er ook een groep mensen aan die lager opgeleid zijn en die hun weg niet zo goed weten te vinden. Tactisch of strategisch handelen op internet is voor zo'n 70% van de mensen die het medium gebruikt (nog) niet weggelegd, bleek vorig jaar uit onderzoek van de Universiteit Twente. Overheden moeten die groepen bedienen.
Met behavioral targeting kun je deze groepen naar je website trekken, maar vervolgens zul je ook iets aan moeten bieden waar iedereen mee kan werken. En daar zien ik de traditionele website met een duidelijke rol voor een menu en navigatie nog steeds een belangrijke plek hebben.

[Jeroen de Miranda]

Deze discussie geeft goed weer welke kant het opgaat met websites, de traditionele homepage zal inderdaad verdwijnen.

Ik denk dat je ook steeds meer allerlei vormen van livestreaming zult gaan zien; waarbij je (virtuele) relaties in je sociale netwerk als het ware de voor jou relevante informatie gaan vinden. Een mooi voorbeeld hiervan is http://friendfeed.com/jeroendemiranda - het is een stroom van informatie van relaties van je; waarin je heel gericht kunt filteren.

Het filteren kan bijvoorbeeld door te zoeken naar bijdragen die door veel van je relaties met een 'like' wordt gemarkeerd.

Een voorbeeld van gestructureerde discussies is deze 'group' op FriendFeed, waar we met een paar redactieleden van Ambtenaar 2.0 praten over verbeteringen van het weblog.

Het is een platform dat vooral door veel mensen wordt gezocht met een sterke interesse in nieuwe ontwikkelingen op internetgebied; en is niet helemaal triviaal om te gebruiken.

Het gaat mij echter om het model, dat je steeds meer ziet: gericht informatie tot je laten komen; vooral door filtering van mensen in je relatienetwerk.

Niet voor niets dat FriendFeed onlangs is overgenomen door Facebook, met bijna 300 miljoen gebruikers een van de grootste social media sites. Genoemde functionaliteit zullen we dus over een tijd gaan tegenkomen op Facebook!