Ambtenaar 2.0

samen werken aan overheid 2.0

Erwin van Dijke
  • Man
  • Den Haag, Zuid Holland
  • Nederland
Delen op Facebook
Delen

De vrienden van Erwin van Dijke

  • Jolanda de Faber
 

De pagina van Erwin van Dijke

Recente activiteiten

Erwin van Dijke posted a blog post

Gemeenten te afwachtend bij oplossen problemen zorg, jeugdhulp en begeleiding naar werk

Veel gemeenten hebben het herkennen, oplossen of voorkomen van problemen over zorg, jeugdhulp en begeleiding naar werk niet op orde. Burgers weten onvoldoende waar, wanneer en hoe zij hun problemen kunnen melden. Dit schrijft Nationale ombudsman Reinier van Zutphen in zijn onderzoeksrapport 'Terug aan tafel, samen de klacht oplossen'. Hij vindt dat…See More
3 Mrt
Erwin van Dijke posted a blog post

Ombudsman: verbeter klachtbehandeling over buitengewoon opsporingsambtenaren

De Nationale ombudsman vindt dat werkgevers die buitengewoon opsporingsambtenaren (boa's) in dienst hebben de klachtbehandeling beter moeten regelen en daarin de burger centraal moeten stellen. Burgers die klachten hebben over boa's, weten vaak niet dat of waar ze een klacht kunnen indienen. De organisaties missen daardoor kansen om te leren van klachten. De ombudsman schrijft dit in zijn…See More
17 Feb
Erwin van Dijke posted a blog post

8 tips voor behoorlijke schuldhulpverlening

De Nationale ombudsman geeft 8 tips aan schuldhulpverleners voor behoorlijke schuldhulp. Aanleiding is zijn onderzoek naar de schuldhulpverlening door Stadsbank Oost Nederland aan een vrouw waaruit een aantal verbeterpunten naar voren kwamen. Zo duurde het lang voordat haar schuldregeling tot stand kwam, was het verloop van het traject haar onduidelijk en werd zij onvoldoende…See More
20 Dec 2016
Erwin van Dijke posted a blog post

SVB moet AOW'ers in buitenland informeren over verhoging AOW-leeftijd

De Sociale Verzekeringsbank (SVB) moet mensen die in het buitenland wonen en in de toekomst recht hebben op AOW, informeren over de verhoging van de AOW-leeftijd. Dit concludeert de Nationale ombudsman, Reinier van Zutphen, na onderzoek. De SVB gaat er nu van uit dat deze groep zichzelf op de hoogte houdt van wat er in Nederland op dit gebied speelt. Dat blijkt niet altijd het geval, waardoor mensen die in het buitenland wonen zich niet kunnen voorbereiden op de financiële gevolgen. Lees …See More
13 Dec 2016
Erwin van Dijke posted a blog post

Gemeente Utrecht informeert niet eenduidig en begrijpelijk over gewijzigde regelgeving Wmo

Vrouw krijgt huishoudelijke hulp via de gemeente. Ze wordt gekort op haar uren huishoudelijke hulp als gevolg herindicatie en gewijzigde regelgeving van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De gemeente bevestigt de vrouw dat ze in aanmerking komt voor een subsidieregeling ('Van Rijnpotje') en verwijst haar naar de zorgaanbieder. De vrouw raakt in verwarring als ze van de gemeente een algemene brief over het gewijzigde beleid ontvangt. Hier gaan ze niet in op de contacten die de vrouw…See More
6 Dec 2016
Erwin van Dijke posted a blog post

Ombudsman onderzoekt klachtbehandeling buitengewoon opsporingsambtenaren (boa's)

De Nationale ombudsman is een onderzoek begonnen naar klachten over buitengewoon opsporingsambtenaren (boa's), zoals stadswachten, treinconducteurs en boswachters. Uit wetenschappelijk onderzoek is gebleken dat het optreden van boa's in veel gevallen professionalisering behoeft.  Dit gaat vooral over de communicatie­ve vaardigheden met de…See More
15 Nov 2016
Erwin van Dijke posted a blog post

Koudwatervrees voor geluidsopnamen

Overheidsinstanties moeten het gesprek aangaan als burgers geluidsopnamen van een gesprek willen maken. Dit blijkt uit het zogeheten 'terugblikonderzoek' van de Nationale ombudsman, Reinier van Zutphen. Hierin is onderzocht of en hoe overheidsinstanties uitvoering hebben gegeven aan de in 2014 gepubliceerde spelregels voor het maken van geluidsopnamen. De ombudsman moedigt overheden…See More
14 Nov 2016
Erwin van Dijke posted a blog post

OM en CJIB moeten slachtoffers proactief informeren bij vertraging inning schadevergoeding

Onderzoek uit eigen beweging naar de informatieverstrekking door het OM en het CJIB over vertraging bij de uitvoering van de schadevergoedingsmaatregel. Door een technisch probleem komen vonnissen vanuit het OM niet aan bij het CJIB. Een grote groep slachtoffers die recht hebben op schadevergoeding zijn niet op een behoorlijke wijze hierover geïnformeerd. De Nationale ombudsman vindt dat er onvoldoende oog is voor de slachtoffers. Hij vraagt de minister om een concrete werkwijze te ontwikkelen…See More
4 Nov 2016
Erwin van Dijke posted a blog post

Nationale ombudsman: Niemand uitsluiten van inschrijving bij gemeente

Reinier van Zutphen, de Nationale ombudsman, zegt in zijn rapport ''Een mens leeft, een systeem niet', dat iedere burger zich moet kunnen inschrijven in de Basisregistratie Personen (BRP).Samenvatting:Te veel burgers zoals daklozen, wereldreizigers of mensen in een tijdelijke noodsituatie, komen in de problemen als een gemeente weigert…See More
1 Nov 2016
Erwin van Dijke heeft gereageerd op blogbijdrage Workshops gezocht voor Dag van de Ambtenaar 2.0 2016 van Marie Louise Borsje
"Beste Marie-Louise, Hierbij mijn aanmelding om een workshop te geven over 'slimmer zoeken met Google'. Heb hierover al paar blogs geschreven, maar 'live' in de praktijk kan ook verhelderend werken. Groeten, Erwin van…"
22 Jun 2016
Marie Louise Borsje vond Erwin van Dijke's blogpost Zoektips met Google. Deel 6 (en slot): Google, méér dan een zoekmachine leuk
17 Mei 2016
Erwin van Dijke vond Lydia-José Prinsen's blogpost College 5. Van klachten kun je leren. Een organisatie omvormen voor een echt maatschappelijk verschil. leuk
10 Mei 2016
Erwin van Dijke posted a blog post

Zoektips met Google. Deel 6 (en slot): Google, méér dan een zoekmachine

Toen Google in 1998 werd gelanceerd was internet een paar jaar grootschalig beschikbaar voor bedrijven, huishoudens en onderwijs. Als zoekmachine verdrong het in korte tijd Yahoo, Lycos, Altavista, Infoseek, en in Nederland Ilse. Een chronologisch overzicht vind je op…See More
27 Apr 2016
Marie Louise Borsje vond Erwin van Dijke's blogpost Zoektips met Google. Deel 5: betrouwbaarheid resultaten leuk
22 Apr 2016
Erwin van Dijke posted a blog post

Zoektips met Google. Deel 5: betrouwbaarheid resultaten

De vorige vier blogs hielpen je op weg om in het woud van het web relevante informatie te zoeken. Maar hoe kun je vaststellen of deze info ook betrouwbaar is en wie zitten er achter de site? Een aantal criteria kunnen je op weg helpen.UiterlijkWebsites van het Sociaal Cultureel…See More
20 Apr 2016
Marie Louise Borsje vond Erwin van Dijke's blogpost Zoektips met Google. Deel 4 : bestandsformaten leuk
14 Apr 2016

Profielgegevens

Je bent
Ambtenaar
Bij wat voor soort organisatie werk je?
Rijksoverheid
Organisatienaam:
Nationale ombudsman
Wat doe je daar?
Informatiespecialist; intranetbeheer; demo's databanken (o.a. Legal Intelligence); samenstellen jurisprudentiebulletin t.b.v. onderzoekers via intranet.
Adres van je website:
http://www.nationaleombudsman.nl
Je Twitteradres (voorbeeld: http://twitter.com/davied):
http://twitter.com/EDijke
Waarin ben jij ambtenaar 2.0?
Signaleren en toepassen van nieuwe ontwikkelingen en deze aanbieden aan organisatie/medewerkers
Ambtenaar 2.0 is een platform. Wat wil je zelf bereiken via Ambtenaar 2.0?
Kennis en ervaringen delen

De blog van Erwin van Dijke

Gemeenten te afwachtend bij oplossen problemen zorg, jeugdhulp en begeleiding naar werk

Geplaatst op 3 Maart 2017 om 8.47 0 Opmerkingen

Veel gemeenten hebben het herkennen, oplossen of voorkomen van problemen over zorg, jeugdhulp en begeleiding naar werk niet op orde. Burgers weten onvoldoende waar, wanneer en hoe zij hun problemen kunnen melden. Dit schrijft Nationale ombudsman Reinier van Zutphen in zijn onderzoeksrapport 'Terug aan tafel, samen de klacht oplossen'. Hij vindt dat…

Doorgaan

Ombudsman: verbeter klachtbehandeling over buitengewoon opsporingsambtenaren

Geplaatst op 17 Februari 2017 om 9.20 0 Opmerkingen

De Nationale ombudsman vindt dat werkgevers die buitengewoon opsporingsambtenaren (boa's) in dienst hebben de klachtbehandeling beter moeten regelen en daarin de burger centraal moeten stellen. Burgers die klachten hebben over boa's, weten vaak niet dat of waar ze een klacht kunnen indienen. De organisaties missen daardoor kansen om te leren van klachten. De ombudsman schrijft dit in zijn…

Doorgaan

8 tips voor behoorlijke schuldhulpverlening

Geplaatst op 19 December 2016 om 13.30 0 Opmerkingen

De Nationale ombudsman geeft 8 tips aan schuldhulpverleners voor behoorlijke schuldhulp. Aanleiding is zijn onderzoek naar de schuldhulpverlening door Stadsbank Oost Nederland aan een vrouw waaruit een aantal verbeterpunten naar voren kwamen. Zo duurde het lang voordat haar schuldregeling tot stand kwam, was het verloop van het traject haar onduidelijk en werd zij…

Doorgaan

SVB moet AOW'ers in buitenland informeren over verhoging AOW-leeftijd

Geplaatst op 13 December 2016 om 10.58 0 Opmerkingen

De Sociale Verzekeringsbank (SVB) moet mensen die in het buitenland wonen en in de toekomst recht hebben op AOW, informeren over de verhoging van de AOW-leeftijd. Dit concludeert de Nationale ombudsman, Reinier van Zutphen, na onderzoek. De SVB gaat er nu van uit dat deze groep zichzelf op de hoogte houdt van wat er in Nederland op dit gebied speelt. Dat blijkt niet altijd het geval, waardoor mensen die in het buitenland wonen zich niet kunnen voorbereiden op de financiële gevolgen. Lees …

Doorgaan

Prikbord

Je moet lid zijn van Ambtenaar 2.0 om reacties te kunnen toevoegen!

Word lid van Ambtenaar 2.0

  • Nog geen reacties!
 
 
 

© 2017   Gemaakt door Dirk Jan van der Wal.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden