De laatste elf jonge ambtenaren die kans maken op de felbegeerde titel Jonge Ambtenaar van het Jaar 2010 zijn gekozen. Uit de vele nominaties die FUTUR de afgelopen weken heeft mogen ontvangen, is unaniem besloten dat elf jonge ambtenaren doorgaan naar de selectiedag bij de VNG.De verkiezing voor jonge ambtenaar van het jaar 2010 vindt plaats op 28 januari in Den Haag.
Tom Brands, adviseur wonen en medewerker bestuurscommunicatie bij de gemeente Apeldoorn.
Zie:…
Doorgaan
Toegevoegd door Tom Brands op 26 November 2009 op 19.00 —
Geen reacties
Trainen, trainen en nog eens trainen. Veel organisaties denken dat servicemedewerkers volledig te trainen zijn. Ook ICT wordt vaak als een wondermiddel gezien om dienstverlening naar een hoger niveau te krikken. Alle medewerkers kunnen fantastisch worden in het bedienen van de klanten. Dit is een prachtig ideaalbeeld maar de praktijk is veel weerbarstiger.
De meeste organisaties letten onvoldoende op de servicepersoonlijkheid van hun medewerkers en klanten. Dienstverlening aan het front is geen…
Doorgaan
Toegevoegd door Gertjan Verstoep op 26 November 2009 op 15.44 —
Geen reacties
Gemeente & antwoord: bezuinigen door betere dienstverlening?
Veel gemeenten moeten de komende tijd behoorlijk bezuinigen. Daarnaast staat het programma Antwoord centraal, waarin de gemeente moet investeren in het verbeteren van de dienstverlening.
Veel gemeenten zien het verbeteren van hun dienstverlening toch als een kostenpost, terwijl dit juist al op korte termijn geld op kan leveren. Ook zien gemeenten ICT als de oplossing om dienstverlening goedkoper te maken. Helaas zien we i…
Doorgaan
Toegevoegd door Gertjan Verstoep op 26 November 2009 op 15.32 —
Geen reacties
In de aanloop naar de uitreiking van de eParticipatie Award, 3 december a.s., besteedt de website van Burgerlink aandacht aan alle genomineerden. Vandaag: Droombeek.
“Droombeek is voortgekomen uit het idee om door de werkelijkheid heen te kijken naar andere beelden van diezelfde locatie, zoals in een droom. Die andere beelden zijn bijvoorbeeld verhalen uit het verleden, of juist toekomstdromen. Het kunnen ook verhalen zijn over wat die locatie voor anderen betekent.” Volgens Peter Dubois…
Doorgaan
Toegevoegd door Pim Nieuwenburg op 26 November 2009 op 15.09 —
Geen reacties
In de aanloop naar de uitreiking van de eParticipatie Award, 3 december a.s., besteedt de website van Burgerlink aandacht aan alle genomineerden. Vandaag: HNS Developers omgeving.
“Wanneer je kijkt naar de Nederlandse democratie, zie je dat de politieke partijprogramma’s en de partijlijsten worden samengesteld door de (top van de) politieke partijen. Deze politieke partijen bestaan echter niet uit dezelfde samenstelling als de maatschappij. Nog geen 2 procent van de bevolking is lid van…
Doorgaan
Toegevoegd door Pim Nieuwenburg op 26 November 2009 op 12.20 —
Geen reacties
Karen Zwart houdt niet van kantoorgebouwen. Gewapend met een laptop is een koffietentje meer geschikt om haar werk te kunnen doen. Karen is Webber.
Waar werk je en wat doe je?
Ik ben
Karen Zwart en sinds augustus 2008 werkzaam bij de afdeling Economische Zaken van de provincie Groningen. Mijn functie is Webber Ondernemerschap. Dit staat voor spin in het web (ook we…
Doorgaan
Toegevoegd door Monique Wong Chung op 26 November 2009 op 9.00 —
Geen reacties
Ja, ik ben de moed aan het verliezen. Hoe blij en trots ik was op de co-creatie challenge van de gemeente Eindhoven, hoe bang ik nu ben dat ik fouten heb gemaakt. Er komt zoveel kritiek op me af dat ik er echt verdrietig van aan het worden ben. Natuurlijk is kritiek goed en discussie moet er ook zijn. Maar er is zoveel wantrouwen tegenover de overheid, zoveel dingen die we allemaal niet goed doen, zoveel dingen waar we niet aan denken. etc...
Ik probeer nu op iedereen die maar met reacties komt…
Doorgaan
Toegevoegd door Gaby Sadowski-Rasters op 25 November 2009 op 21.50 —
1 commentaar
Ik ben netwerker op het gebied van ondernemerschap en daarbij is het ontmoeten van ondernemers uiteraard erg belangrijk. Echter wegens veel kantoorwerk heb ik de afgelopen weken weinig personen ontmoet en raakte ik mijn inspiratie kwijt. Vanochtend heb ik dan ook besloten om niet naar kantoor te gaan, maar om buiten de deur te werken. Ik zit nu dan ook in een koffietentje in Groningen waar veel ondernemers komen. Laptopje open, goede koffie erbij en al vele leuke en inspirerende personen ontmoet…
Doorgaan
Toegevoegd door Karen Zwart op 25 November 2009 op 12.31 —
1 commentaar
De arbocoordinatoren van de gemeente Amsterdam begeven zich schoorvoetend op het terrein van de ambtenaar 2.0. Zij doen nu al een jaar ervaring op met het delen van standpunten, documenten en mailings in een digitale omgeving. Er wordt enthousiast op gereageerd en de behoefte is groot. We zijn nu overgestapt op een nieuw digitaal systeem en moeten het ons nog eigen maken, daar is de volgende workshop op gericht.
Doorgaan
Toegevoegd door Sanne Baerents op 25 November 2009 op 9.44 —
Geen reacties
Ik lees net op de website van Wilfred Rubens over het rapport '
Public Services 2.0: The Impact of Social Computing on Public Services'. Hij schrijft: "... Het rapport beschrijft trends op het gebied in de publieke sector, [...] en ontwikkelingen op het gebied van 'social computing'. Daarbij doelen de auteurs op user-driven online applicaties die in toenemende mate waardecreatie door sociale netwerken van mens…
Doorgaan
Toegevoegd door Joost Geraets op 25 November 2009 op 1.38 —
2 commentaren
Na eerst een presentatie te hebben gehad over de samenwerkende inspecties binnen de overheid is in de tweede helft van de middag het debat gehouden over een aantal stellingen die te maken hebben met veranderingen als gevolg van modernere technieken zoals binnen de web 2.0 omgeving.
Het was een pittig debat met hier en daar ook overlopers naar aanleiding van diverse statements. Dit maakte alles heel boeiend. De facilitator Roderick van den Bos deed het in dit opzicht ook prima en kreeg zelfs not…
Doorgaan
Toegevoegd door Wilbrainy op 24 November 2009 op 14.16 —
Geen reacties
Dinsdag is er een debat op BNR Radio, in samenwerking met IBM, over werken in 2020. Ze zijn op zoek naar publiek dat eventueel ook een bijdrage kan leveren. Liefst met kennis van zaken natuurlijk. Wil je meedoen, neem dan contact op met
Cindy Schoonbeek. Meer informatie hieronder:
1. Adres
Aanwezig om 13:45, parkeren kan in de parkeergarage onder het complex, wel voor het betreden aanmelden bij de beveiliging
Locatie: BNR, P…
Doorgaan
Toegevoegd door Davied op 23 November 2009 op 16.37 —
2 commentaren
'
Europese ministers spreken steun voor open standaarden uit' meldt Tweakers (mede?) op basis van het
persbericht van het ministerie van Economische Zaken.
"... De Europese ministers hebben zich in een…
Doorgaan
Toegevoegd door Joost Geraets op 23 November 2009 op 15.00 —
Geen reacties

Deze workshop heb ik gegeven aan wijk- en dorpsraadleden in Oss. Een korte introductie in de wereld van Social Media met als achterliggende vraag: hoe komen we in contact met onze doelgroep?
Belangrijkste tip, en deze staat volgens mij niet in de presentatie: blog, twitter en netwerk op Hyves & LinkedI…
Doorgaan
Toegevoegd door Bram de Winter op 23 November 2009 op 13.00 —
2 commentaren
Sinds kort heb ik het twitteren ontdekt. Wat zal ik zeggen het levert me enorm veel inhoudelijke informatie op. Bovendien leer ik mijn virtuele collega's zelfs meer als mens kennen dan ik had gedacht. Zo weet ik van een virtuele collega die zich bezighoudt met vraagstukken rondom de digitale archivering ook dat hij van sporten houdt en daarnaast motorrijdt.
Het grappige is dat ik dankzij hem en andere twitteraars die ik weer dankzij zijn netwerk ben gaan volgen niet alleen inhoudelijk voor mij b…
Doorgaan
Toegevoegd door Maud Mulder-Haaijer op 22 November 2009 op 14.30 —
3 commentaren
Ik ben coordinator van het cluster Business Management van de afdeling IVT (Informatievoorziening en Technologie). In dit cluster zitten Business Consultants, Business Analisten, Functioneel Beheerders, Security Managers, Projectleiders, Informatie makelaars en Architecten. Als coordinator ben ik - relatief - veel tijd kwijt aan informeren en communiceren, beide zijn zaken die je nooit goed genoeg doet, al helemaal niet in een cluster Business Management waar het kenniswerkers/professionals betr…
Doorgaan
Toegevoegd door B.S. Baalmans op 22 November 2009 op 13.51 —
3 commentaren
Zoals wellicht niet iedereen weet is het Ambtenaar 2.0 netwerk niet gebonden aan 1 technisch platform en zijn we op meerdere actief (zoals
youtube,
friendfeed,
ning,
wordpress,…
Doorgaan
Toegevoegd door Erik Jonker op 20 November 2009 op 15.30 —
5 commentaren
Toegevoegd door Edwin Mijnsbergen op 20 November 2009 op 14.43 —
Geen reacties
In de aanloop naar de uitreiking van de eParticipatie Award, 3 december a.s., besteedt de website van Burgerlink aandacht aan alle genomineerden. Vandaag: Zo'n burgemeester wil Almelo.
"De campagne was zeer succesvol en heeft nu een voorbeeldfunctie binnen de organisatie. Wij denken dat deze werkwijze ook gebruikt kan worden voor de uitwerking van nieuwe plannen van de gemeente, waarbij het publiek een belangrijke rol heeft. Het is een uitstekende en praktische manier om burgerparticipa…
Doorgaan
Toegevoegd door Pim Nieuwenburg op 19 November 2009 op 14.16 —
Geen reacties
In de aanloop naar het Open Innovatie Festival vertelt Huub van Zwieten - ook wel droombaangoeroe genoemd - over hoe we de talenten en passies van de 16.000 medewerkers van de gemeente Amsterdam optimaal kunnen benutten en inzetten. Hoe kunnen we nu allemaal met de lichtjes in onze ogen naar ons werk gaan? Waar liggen kansen voor de gemeente Amsterdam op dit gebied?
Huub (TalentFirst) vertelt op inspirerende wijze over de medewerker 2.0: deze professional werkt radicaal anders!…
Doorgaan
Toegevoegd door Kim Spinder op 18 November 2009 op 23.18 —
1 commentaar