Ambtenaar 2.0

samen werken aan overheid 2.0

Blogbijdragen November 2016 (6)

Werken vanuit de bedoeling

Werken vanuit de bedoeling is werken vanuit de hogere doelen van de organisatie, dat waar het in de kern om gaat. Deze doelen worden ondersteund door de waarden van de organisatie. Waarden vormen de idealen die mensen nastreven. Zij hebben emotionele lading en vertegenwoordigen ‘dat waar wij voor gaan’.

Het adapteren van de waarden van een organisatie is geen vanzelfsprekendheid, dit verlangt dat wij de verbinding leggen tussen de gekozen waarden en het hogere doel. Dit…

Doorgaan

Toegevoegd door Rolf Scheerder op 18 November 2016 op 14.59 — Geen reacties

Leerpunt bij projecten: De kwaliteit van de aanpak verbeteren en meer reflecteren

OVERHEID EVALUEERT ICT-PROJECTEN ONVOLDOENDE’

14 november 2016

Binnen de overheid worden veel ict-projecten onvoldoende geëvalueerd. Dit ontneemt de kans om te leren en te verbeteren. Dat concludeert promovendus drs. Wouter Bronsgeest van de Universiteit Twente in zijn proefschrift. Hij pleit ervoor om vaker te evalueren en te reflecteren en voor een scherper geformuleerde vraag- en…

Doorgaan

Toegevoegd door Rolf Scheerder op 18 November 2016 op 14.40 — Geen reacties

Ombudsman onderzoekt klachtbehandeling buitengewoon opsporingsambtenaren (boa's)

De Nationale ombudsman is een onderzoek begonnen naar klachten over buitengewoon opsporingsambtenaren (boa's), zoals stadswachten, treinconducteurs en boswachters. Uit wetenschappelijk onderzoek is gebleken dat het optreden van boa's in veel gevallen professionalisering behoeft.  Dit gaat vooral over de communicatie­ve vaardigheden met de…

Doorgaan

Toegevoegd door Erwin van Dijke op 15 November 2016 op 13.17 — Geen reacties

Koudwatervrees voor geluidsopnamen

Overheidsinstanties moeten het gesprek aangaan als burgers geluidsopnamen van een gesprek willen maken. Dit blijkt uit het zogeheten 'terugblikonderzoek' van de Nationale ombudsman, Reinier van Zutphen. Hierin is onderzocht of en hoe overheidsinstanties uitvoering hebben gegeven aan de in 2014 gepubliceerde spelregels voor het maken van geluidsopnamen. De ombudsman moedigt…

Doorgaan

Toegevoegd door Erwin van Dijke op 14 November 2016 op 9.59 — Geen reacties

OM en CJIB moeten slachtoffers proactief informeren bij vertraging inning schadevergoeding

Onderzoek uit eigen beweging naar de informatieverstrekking door het OM en het CJIB over vertraging bij de uitvoering van de schadevergoedingsmaatregel. Door een technisch probleem komen vonnissen vanuit het OM niet aan bij het CJIB. Een grote groep slachtoffers die recht hebben op schadevergoeding zijn niet op een behoorlijke wijze hierover geïnformeerd. De Nationale ombudsman vindt dat er onvoldoende oog is voor de slachtoffers. Hij vraagt de minister om een concrete werkwijze te…

Doorgaan

Toegevoegd door Erwin van Dijke op 4 November 2016 op 11.10 — Geen reacties

Nationale ombudsman: Niemand uitsluiten van inschrijving bij gemeente

Reinier van Zutphen, de Nationale ombudsman, zegt in zijn rapport ''Een mens leeft, een systeem niet', dat iedere burger zich moet kunnen inschrijven in de Basisregistratie Personen (BRP).

Samenvatting:

Te veel burgers zoals daklozen, wereldreizigers of mensen in een tijdelijke noodsituatie, komen in de problemen…

Doorgaan

Toegevoegd door Erwin van Dijke op 1 November 2016 op 11.32 — Geen reacties

Maandarchieven

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

© 2017   Gemaakt door Dirk Jan van der Wal.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden