Ambtenaar 2.0

samen werken aan overheid 2.0

De blog van Gilbert Sewnandan (26)

Harde les of hardleers? Twee jaar na ProjectX Haren

Alweer 2 jaar geleden kreeg de gemeente Haren te maken met de rellen van ProjectX. Een oproep op de sociale netwerksite Facebook om naar het 'sweet 16' verjaardagsfeestje van een meisje uit het dorp te komen, liep volledig uit de hand. Met vernielingen, plundering, alcoholmisbruik en een open zenuw in het Groningse villadorp als resultaat. Een half jaar later trad Burgemeester Bats af nadat de onderzoekscommissie Cohen haar bevindingen presenteerde. Eén van die bevindingen was dat…

Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 14 September 2014 op 20.30 — Geen reacties

Icebucket challenge: narcistische hype of slimme charity marketing?

Afgelopen woensdag werd ik genomineerd voor de 'ice (water) bucket challenge' : geld doneren voor de dodelijke spierziekte ALS of een ijswater douche ondergaan. En 3 of meer personen uit je netwerk nomineren om hetzelfde te doen. Zoals iedereen die eraan meedoet, koos ik voor de ijsdouche én doneren. Afgezien van de pakweg 8 liter water die bij elke ijsdouche verspild wordt, een aardige manier om de minder bekende spierziekte onder de aandacht te brengen.



Natuurlijk zou ik er niet…

Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 30 Augustus 2014 op 15.34 — Geen reacties

Afkicken van e-mail

Tijdens de skivakantie is 'woensdag' de dag waarop de meeste ongelukken gebeuren. Je bent vermoeid, je wordt wat nonchalant, je maakt fouten en valt terug op bekende patronen. Na een bezoek aan de Oostenrijkse arts en de gipsvlucht ben je een fortuin lichter en een illusie armer.

 


Asociaal

Ik zit nu halverwege de WE QUIT MAIL-week; een landelijk initiatief van…

Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 15 Mei 2014 op 17.09 — 1 commentaar

Seriously, neem de burger serieus!

Waarom neem je 2 vakantiedagen op om toch keihard aan de slag te gaan? Waarom sta je op die vakantiedagen al om half 6 's ochtends op? Waarom reis je ruim 2,5 uur naar je plaats van bestemming? Voor Serious Ambtenaar!

Wat dat is? Das samen met een aantal bevlogen ambtenaren - en welke ambtenaren zijn dat niet? - je denkkracht, netwerk, creativiteit en ervaring inzetten voor het oplossen van…

Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 2 April 2014 op 23.30 — Geen reacties

En wat doen we na 'Cohen'?

Op 8 maart 2013 presenteerde de commissie 'Cohen' de uitkomsten van het onderzoek naar de 'facebook rellen' op 21 september 2012. De commissie beveelt onder meer aan onderzoek te doen naar strategieën voor overheden om social media in te zetten bij ongewenst gedrag. In mijn blog 'De invloed van social media tijdens de Slag om Haren' dat ik 4 dagen na ProjectX…

Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 31 Maart 2013 op 22.53 — 10 commentaren

Help jij de overheid innoveren?

Op bijna 50 plaatsen in heel Nederland kun je van 26 t/m 30 november 2012 gratis deelnemen aan workshops, presentaties en demonstraties die de overheid slimmer, efficiënter en effectiever maken. Op het programma onderwerpen als serious gaming, Het Nieuwe werken, nieuw leiderschap, co-creatie, participatie, social media en nog veel meer! Daar wil jij als ambtenaar 2.0 toch niets van missen?! Het complete programma vind je op…

Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 23 November 2012 op 11.41 — Geen reacties

De invloed van social media tijdens de Slag om Haren

Op vrijdag 21 september 2012 heb ik 'ProjectX Haren' vanuit het gemeentehuis Haren meegemaakt. Ter ondersteuning van de collega voorlichters van de gemeente Haren heb ik onder meer de sociale media gemonitord en twitter ingezet in de communicatie namens de gemeente Haren. Wat begon als het 'Facebook feestje' liep helaas uit op forse rellen. Deze blogpost is mijn persoonlijke opvatting en ervaring tijdens 12 uur voorlichting ter plaatse. De evaluatie van de communicatie - waaronder de rol…

Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 25 September 2012 op 0.00 — 5 commentaren

Werkconferentie webcare bij gemeenten

16 mei 2012 organiseerden Howboutyou en gastgemeente Nieuwegein een werkconferentie 'Webcare en Facebook bij gemeenten'. Met zo'n titel verliep de aanmelding natuurlijk 
via Facebook. Daar kun je ook de presentaties (of de links er naar toe) terugvinden.


Als gemeente Groningen waren wij erbij; niet in de laatste plaats om van collega gemeenten te horen hoe ver zij zijn met de inzet van social media en het…

Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 20 Mei 2012 op 21.42 — 1 commentaar

Waar zoek je naar?

Bij een voorbereidend bezoek aan het webcareteam van KPN leek het zo eenvoudig: hun webcareteam monitort enkel op het woord 'KPN'. Dat levert wekelijks 5.000 - 8.000 treffers op in de door hen gebruikte (betaalde)tool Buzzcapture. Maar een gemeente is geen bedrijf met een sterke merknaam. Een gemeente verleent vele diensten en houdt zich bezig met een bonte verscheidenheid aan beleidsonderwerpen. Hoe zorg je ervoor dat je de meest relevante woorden…

Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 4 April 2012 op 14.30 — 4 commentaren

De eerste stappen op weg naar webcare

Begin dit jaar is een groep enthousiaste collega's gestart met de pilot 'webmonitoring' bij de gemeente Groningen. De pilot is onderdeel van het Europese project Opening Up: een Interreg IV B project waarin 6 Europese landen participeren. Doel van de proef (vrij vertaald): ervaren wat er allemaal komt kijken wanneer je als gemeente gericht wilt volgen wat er allemaal gezegd en geschreven wordt over jouw gemeente in de traditionele en…

Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 26 Maart 2012 op 10.00 — 6 commentaren

Inzet social media bij crisis noodzaak

Vrijdagochtend 6 januari 2012 werd ik als gemeentelijk voorlichter toegevoegd aan het crisisteam dat in de sporthal Tiggelhof in de gemeente Ten Boer de opvang organiseerde van de geëvacueerde dorpelingen uit Wittewierum en Woltersum. Vanaf ca. half 6 's ochtends kwamen de eerste inwoners naar de noodopvang. Gedurende de dag bleek het grote belang van de inzet van oude én nieuwe media in de informatievoorziening.…

Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 7 Januari 2012 op 7.38 — 4 commentaren

En wat hebben we nu in 050 geleerd?

Bijna 7 maanden hebben we in Groningen geëxperimenteerd met de inzet van twitter en hyves in de communicatie van de afdeling Stadsdeelcoördinatie met wijkbewoners. Doel: "ervaren welke (on-) mogelijkheden de inzet van social media biedt en welke inspanning de organisatie (techniek, beheer en begeleiding) en haar medewerkers (kennis en vaardigheden) moeten verrichten om tot een gewenst resultaat te komen. Ook ervaren we of wijkbewoners deze manier van… Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 25 Mei 2011 op 23.27 — 1 commentaar

Open Innovatiefestival 2011: deel de overheid!

We zijn weer begonnen! Donderdag 28 april te gast op het Stadskantoor van gemeente Amersfoort voor de aftrap van het Open Innovatiefestival eind november. Op uitnodiging van Kim Spinder bespraken 'oude' en nieuwe OIF gemeenten in een brainstorm mogelijke onderwerpen die tijdens het festival aan de orde kunnen komen. Veghel, Heerlen, de OVER gemeenten, Amersfoort, Utrecht, Friesland, Groningen, Hoorn: een bont gezelschap uit alle windstreken van ons landje. Kim onthulde ook de slogan van dit…

Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 2 Mei 2011 op 22.02 — 1 commentaar

OIF050 “Ik gids je door de onbekende mogelijkheden van LinkedIn”

Inmiddels zijn 2 miljoen mensen op het netwerk voor zakelijke contacten ‘LinkedIn’ te vinden. Maar velen gebruiken LinkedIn slechts als hun 'digitale CV'. “Zonde” vindt Jarno Duursma.



Jarno: “LinkedIn biedt heel veel mogelijkheden om méér uit je zakelijke contacten te halen. Daar ga ik in mijn interactieve presentatie op in. Hoe maak je een goed profiel? Hoe kun je jouw netwerk gebruiken en hoe haal je het meest uit de uitgebreide… Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 23 November 2010 op 13.00 — 3 commentaren

OIF050 : “Echte crisiscommunicatie begint pas ná de ramp”

Met 22.000 tweets en ruim 1.200 volgers op twitter is Ina Strating en haar crisiswerkplaats hét aanspreekpunt voor overheidsorganisaties in het hele land die bij de communicatie bij rampen moderne communicatiemiddelen effectief willen inzetten.



In haar presentatie gaat zij in op de vraag: Wat betekent de inzet van social media in de nazorg van een ramp? Ina: “Ik gebruik hierbij mijn ervaringen van de brand in De Punt en de vliegramp in… Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 21 November 2010 op 22.00 — Geen reacties

“Samenwerking en kennisdeling wordt steeds belangrijker”

Pieter Dikhoff was als projectleider betrokken bij de invoering van de Nieuwe wet op de Ruimtelijke Ordening in de Provincie Overijssel. Hij bedacht een innovatieve manier om de samenwerking en kennisdeling tussen de verschillende betrokken overheden (gemeente, provincie, waterschappen) te faciliteren: Het Wiel van Overijssel.



Pieter:… Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 19 November 2010 op 14.41 — Geen reacties

Let's get this started!

"Goed bereid, kost tijd" schreef ik in mijn vorige blog. De directie wilde mijn social mediaplan nog eerst met de wethouder bespreken. Wethouder Frank de Vries is helemaal vóór de proef met inzet van social media. Hij suggereerde zelfs een "radicalisering van de participatie" en moedigt nieuwe vormen van burgerparticipatie aan.



In de tussentijd heb ik de collega's die… Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 14 Oktober 2010 op 21.30 — 2 commentaren

Over slow food...

"The proof of the pudding is in the eating" schreef ik in mijn vorige blog. Sindsdien ben ik het recept - mijn social media plan - overal aan het uitleggen: aan bazen, afdelingshoofden, techneuten en directieleden. De proef met inzet van social media lijkt een experimenteel recept met exotische ingrediënten. Maar niet iedereen houdt van exotisch. Een bekende prak van aardappelen,… Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 16 September 2010 op 22.40 — 1 commentaar

Reflectie en inspiratie

Na weken van schrijven, gesprekken voeren en - veel - uitleggen heb ik deze week mijn social media plan besproken tijdens de leergang Social Media. Tot tevredenheid van cursusleider Paul Blok. Elke cursist verdedigde zijn plan en werd door hem en de anderen van commentaar en advies voorzien. Zeer nuttig en een aansporing voor mij om verder te gaan met de inzet van social media.



Hoewel het… Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 1 September 2010 op 21.30 — Geen reacties

Draagvlak creëren kost tijd

In overheidsorganisaties is het niet gebruikelijk dat je nieuwe communicatiemiddelen en -media inzet vóórdat er een stevig beleid voor is ontwikkeld. Zeker wanneer het niet om de collega's van de afdeling communicatie gaat, maar om de ambtenaren 'in het veld' die die middelen gaan toepassen.

Voordat je in jouw organisatie 'lekker los' gaat met social media is het belangrijk om draagvlak te creëren. Investeer dus tijd om erover te praten met collega's,…
Doorgaan

Toegevoegd door Gilbert Sewnandan op 22 Augustus 2010 op 21.30 — 2 commentaren

© 2017   Gemaakt door Davied.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden