Ambtenaar 2.0

samen werken aan overheid 2.0

Hoe krijg ik mensen mee op Yammer?


Onderwerp van de YamJam-sessie op http://yammer.com/ambtenaar20 van 30 maart 2011 was:


‘Hoe krijg ik mensen mee op Yammer’


De moderatie heb ik gedaan door drie vragen/stellingen te poneren:


  • V1: Mijn drie meest succesvolle manieren om mensen bewegen om mee te gaan doen zijn: ….
  • V2: Door ook van Yammer communities gebruik te maken, maak ik het aantrekkelijker om van Yammer gebruik te maken
  • V3: Naast andere factoren is de echte overtuigende factor voor microblogging en Yammer dat mensen veel minder druk op hun email-inbox gaan krijgen (niet meer 3 uur per dag emails beantwoorden en verwerken). Daarmee wil ik nieuwelingen overtuigen. Eens/oneens?

Hieronder een aantal aardige reacties en discussies naar aanleiding van deze stellingen/vragen:


V1: Mijn drie meest succesvolle manieren om mensen bewegen om mee te gaan doen zijn: …. (56 reacties)


  • Laten zien is altijd goed
  • Het helpt als mensen van het management hun gezicht laten zien op Yammer
  • Workshop geven
  • Praten over een discussie die toch al plaats vind op de werkvloer, bijvoorbeeld over veranderingen in werkprocessen
  • Geen tijd om Yammer te volgen, Facebook is toch populairder
  • YamJam laten zien of gebruiken
  • Hoe ga je om met de vraag ‘het ligt mij gewoon niet om op die manier te werken?’ - antwoord: vergelijk het met e-mail, dat kent ook iedereen
  • Snel netwerk is wel voorwaarde
  • Mond-op-mond reclame, yamsessie met management. Gaat als lopend vuurtje rond
  • Het complete verhaal vertellen. Dus ook over bijvoorbeeld 23dingen.nl
  • Management uitnodigen voor een prive workshop
  • Kortom, regelmatig tonen wat er mogelijk is en hoe de wereld aan het veranderen is, helpt uiteindelijk wel.
  • Screencasts (filmpje) maken en laten zien

V2: door ook van Yammer communities gebruik te maken, maak ik het aantrekkelijker om van Yammer gebruik te maken - (28 reacties)


  • Ambtenaar 2.0 is een mooie aanvulling om de andere 3 yammer netwerken
  • Ons netwerk is begonnen als RWS-netwerk. Maar via de communities hebben we nu ook de mogelijkheid om met heel IenM te discussieren
  • je kunt in de gratis versie ook zelf een community aanmaken vanuit je startnetwerk
  • (…) Yammer teveel aan het stapelen is met functionaliteiten en daardoor de krachtige simpelheid van zo’n discussie als deze en de bijbehorende interface verliest.
    • Stapeling van functies, zoals verschillende soorten groepen, verschillende soorten notificaties, apps, etc
    • Is grote uitdaging om de balans te blijven houden tussen eenvoud en toch meer functionaliteit

Het blijkt bij veel mensen niet echt duidelijk te zijn: het verschil tussen een Yammer netwerk en een Yammer community. Dit is het verschil:


  1. Yammer netwerken: is voor één enkele organisatie (dus gekoppeld aan een emaildomein). Bijvoorbeeld rws.nl. Is dus voor puur interne communicatie.

  2. Yammer communities. http://yammer.com/ambtenaar20 is daar een voorbeeld van: toegankelijk voor mensen die al op een Yammer netwerk zitten, en voor een groot aantal verschillende organisaties. Is dus voor communicatie ‘in de keten’.


* V3: Naast andere factoren is de echte overtuigende factor voor microblogging en Yammer dat mensen veel minder druk op hun email-inbox gaan krijgen (niet meer 3 uur per dag emails beantwoorden en verwerken). Daarmee wil ik nieuwelingen overtuigen. Eens/oneens? - (60 reacties)


  • ‘…’ veel mensen de overdaad aan berichten op Yammer ook als information overload gaan ervaren, dus dat argument kun je niet lang volhouden.
  • daar is dus nog verbeterpotentieel…. je kunt nl. Yammer makkelijk zo inrichten dat je bijna of helemaal geen emails ontvangt. Als default staat alles aan, is niet zo handig
  • de winst zou moeten zitten in het feit dat bij één-op-ééncommunicatie iedereen bericht apart en door jezelf beantwoord moet worden, terwijl bij brede kanalen zoals Yammer meer mensen mee kunnen doen in het beantwoorden van een vraag.
  • E.e.a hangt ook samen met hoe Yammer in de organisatie geintroduceerd wordt. Zonder intro, krijg je inderaad default veel mail, en wordt men negatief over Yammer
  • (…) daar heb je een goed punt. Wat je nu al veel ziet, is dat deze cc cultuur zich over Twitter uitspreid. Dan krijgt de manager een cc in de vorm van een mention:-) Ik heb dan altijd heel veel lol, maar heb ook wel medelijden met de manager.
  • (…) ik zie het dan als een soort thermometer in de org. (…)
  • Life verslaggeving uit vergaderingen is ook een hot topic. (…) Ja, niet het volledige verslag, enkel wat interessant is voor mijn achterban.
  • Maar qua ‘change management’, voor een wijziging van de bedrijfskoers, is Yammer, denk ik, (nog) niet te overtreffen.

Hoeveel aanwezigen?


‘Met 38 aanwezigen vind ik dat er maar weinig mensen meepraten … of mis ik iets?’


‘er zijn er een paar die meelezen. De meeste van de 38 hebben hun pc aan staan met Yammer open, maar zitten niet achter hun pc…. tellen wel mee in de 38…’


afscheid


Hoe druk werd er ‘ge-yammerd’?


In onderstaande statistiek zie je dat er meer dan 200 berichten werden uitgewisseld op de dag van deze YamJam. Een mooi resultaat!


statistiek


Dit zie je op de pagina van het topic: wie heeft veel bijgedragen in de discussies (aantallen posts):


topic-pagina


Even apart getoond:


top-bijdragers


Onderwerp van volgende week


‘Informatiebeveiliging rond Yammer’ - woensdag 6 april 20:00 - 21:00

Weergaven: 207

Opmerking

Je moet lid zijn van Ambtenaar 2.0 om reacties te kunnen toevoegen!

Word lid van Ambtenaar 2.0

© 2018   Gemaakt door Dirk Jan van der Wal.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden