Lid van de week 44: Henri Achterkamp

[Monique Wong Chung]

Henri Achterkamp ontdekte de sociale media begin dit jaar. Een wereld ging voor hem open. Hij werd al snel een man met een missie. Zijn doel is om een grote gemeente als Ede te overtuigen van de meerwaarde van web2.0.

Waar werk je en wat doe je?

Ik ben Henri Achterkamp, en werk als teamleider Documentaire Informatie Voorziening bij de gemeente Ede. Gemeente Ede is een 100.000+ gemeente waar zo’n 900 collega’s dagelijks hun werk doen. Als teamleider ben ik, naast de reguliere taken van een teamleider, bezig met het invoeren van nieuwe ontwikkelingen in de gemeentelijke organisatie. Dat betekent dat we sinds kort gesprekspartner zijn voor onderwerpen als WABO, Basisregistraties et cetera. Maar ook digitale personeelsdossiers. Daarnaast moet ook het DMS nog ingericht worden.

Op welke manier ben jij actief als ambtenaar 2.0?

In maart van dit jaar ben ik me gaan verdiepen in Social Media. Het enige wat ik toen had was een LinkedIn-profiel. Ik ging het boek Ambtenaar2.0 van Davied van Berlo lezen. Ook startte ik met twitteren en wat blijkt: je komt je tweeps niet alleen tegen op LinkedIn, maar ook op Facebook.

Er ging een wereld voor me open. In de afgelopen maanden heb ik veel nieuwe mensen leren kennen. Binnen, maar vooral ook buiten mijn vakgebied. Stuk voor stuk allemaal waardevol. Daarnaast heb ik een hoop bijgeleerd voor over Social Media. Bloggen, informatie delen, netwerken, et cetera zijn allemaal heel interessant en leerzaam om daarmee de verbinding naar je organisatie te leggen. Dat is vooral ook leuk.

Na de zomer heb ik de stap genomen om wat actiever te worden in de organisatie van Ambtenaar2.0. Ik heb meegeholpen met de eerste Ambtenaar 2.0 tweetup van 28 augustus. Ook daar heb ik weer nieuwe mensen leren kennen. Allemaal mensen met een “missie”. Het is gewoon een geweldige ervaring.

Heb je een voorbeeld uit je eigen werk?

1 juli 2009 ben ik in mijn huidige baan gestart in Ede. Ik kwam al vrij snel met iemand van ICT in gesprek en vertelde over mijn prille ervaringen met Twitter enzovoorts. Hij bleek ook te twitteren. Ik vertelde hem over Ambtenaar 2.0 en dat netwerken (uiteraard anders dan in ICT-wereld bedoeld) enorme power hebben. Dat je veel kennis in je eigen organisatie hebt, maar dat je daarbuiten nog veel meer kennis hebt, waar je (nog) geen gebruik van maakt. Verder had ik het met hem er over, hoe we dat in Ede zouden kunnen introduceren. Hij attendeerde me op de opleidingsadviseur; om samen met haar te kijken naar de mogelijkheden. Dus sprak ik met haar. Ede werkt met werkateliers en lunchlezingen. Het thema Ambtenaar 2.0 past daarin. Helaas niet eerder dan volgend jaar 2010. Nu staat een oriëntatie in het eerste kwartaal 2010 gepland. Aan het eind volgt de organisatie van een lunchlezing. Voordat deze evenementen plaatsvinden wil ik zelf voor een algemene introductie op het thema Ambtenaar 2.0 een #OpenKoffie in Ede organiseren.

Hoe 2.0 is jouw organisatie?

Ikzelf vind dat Ede nog niet zo 2.0 is. Het zou best meer kunnen worden, maar er is blijkbaar niet zo veel aandacht voor. Er zijn wel collega’s die “opschuiven” naar 2.0, maar het is nog geen buzz bij ons. Er komen al wel 2.0 middelen zoals Yammer en sindskort beschikken we ook over Firefox, maar dan weer zonder belangrijke add-on’s zoals Delicious. Een intranet waar we zelf op kunnen bloggen, of wiki’s kunnen maken, dat is bij ons echt nog niet standaard. Hetzelfde geldt voor het gedachtengoed over web 2.0. Door er met de collega’s over te praten ben ik er achter gekomen dat een aantal collega’s best al wel 2.0 is of de mogelijkheden er van ziet. Komende tijd ga ik kijken of we dat verder kunnen uitbouwen.

Verder heeft Ede onlangs een nieuwe website in gebruik genomen. Daar zie ik de mogelijkheden dat de burger de site voor zichzelf zodanig ingericht worden dat hij of zij alleen de informatie krijgt die hij/zij wil zien.

Kortom, er is best nog wel wat aan web2.0 te doen!!

Waar zou een 2.0 manier van werken meerwaarde hebben?

Op elke dag van de week en op elke plek. Zowel binnen als buiten de eigen organisatie. Iedere organisatie heeft het over transparant werken. Gebruik dan ook alle web2.0 tools om dat mogelijk te maken. Dat heeft pas echt meerwaarde.

Vanwege mijn vakgebied ben ik veel meer gericht op 2.0 in de organisatie. Bij goed gebruik van web2.0 tools kan je diverse overleggen afschaffen. Daarnaast zie ik Yammer echt als een goede vervanger van mail. Mail is vaak 1 op 1, terwijl een Yammer bericht al je followers bereikt. En zo creëer je transparantie in denken en werken.

Welke tip zou je andere ambtenaren 2.0 mee willen geven?

Eigenlijk wat de andere "lid van de week" al gezegd hebben. Gewoon klein beginnen, door eerst zelf wat te experimenteren. Maak het niet groter dan nodig. Laat het als een soort “Wave” over je organisatie komen.

Maak mensen bekend met Ambtenaar 2.0; praat over Twitter of Yammer in de koffiecorner. Je komt dan vanzelf mensen tegen die ook wel iets met 2.0 hebben en/of willen. Gezamenlijk kun je dan brainen over hoe en wat. Zoek mensen van verschillende afdelingen op die ook graag verder willen met web2.0 of Ambtenaar 2.0. Vervolgens gaat het als een olievlek over de organisatie.

Publiceer een kort stukje op intranet. Dat triggert ook vaak mensen om er meer van te weten te komen. En last but not least: vertel zoveel mogelijk over je eigen ervaringen. Dat werkt….

[Maud Mulder-Haaijer]

Ha die Henri,

Super gefeliciteerd!!! En leuk stukje. Fijn dat ik je heb leren kennen en dat je me al wat wegwijs maakt in de wondere wereld van... Spannend en mijn god wat heb ik nog veel te leren.

[Gert Bongers]

Gefeliciteerd Henri, Je maakt inzichtelijk tegen welke problemen je aanloopt.
Heel herkenbaar maar ook een grote uitdaging. Het maakt ons werk interessant.

[Henk Achterkamp]

Henri,
gefeliciteerd met deze benoeming....
Leuk artikel ook.