LNV sluit toegang tot Hyves en YouTube af

[Davied]

Zoals in de titel al staat: LNV sluit toegang tot streaming media (bijv. radio), Marktplaats, Hyves en YouTube af. De reden: netwerkbelasting. De bereikbaarheid van de site van het ministerie (www.minlnv.nl) en het LNV-loket komen in gevaar. Zie hieronder mijn reactie:

"Het ministerie van LNV is er voor 16 miljoen Nederlanders. We willen weten wat er speelt in de samenleving en daar op in kunnen spelen. Dat is ook Anders Werken.

Door internet en web 2.0 is dat een stuk makkelijker geworden: als ambtenaar kun je blogs op je beleidsterrein volgen, er worden discussiegroepen gevormd en allerlei beeldmateriaal beschikbaar gesteld. Zo kun je dus beter volgen wat er speelt in de samenleving en makkelijker in contact treden met burgers (meer hierover op over.ambtenaar20.nl).

De platformen hiervoor zijn divers, maar er zijn een paar groten: Hyves bijvoorbeeld (waar http://anti-dierenleed.hyves.nl momenteel ruim 133.000 leden heeft) en YouTube (waar BZK, EZ en V&W hun filmpjes plaatsen). Het afsluiten van deze sites maakt het dus moeilijker om contact met de samenleving te houden (hoewel er ook wel weer trucs zijn om deze afsluiting te omzeilen).

Veel van het gebruik van Hyves en YouTube is natuurlijk niet werk-gerelateerd, dat snap ik ook wel. Maar vaak ook wel. Spannen we het paard nu niet achter de wagen door dus maar een heel kanaal af te sluiten. Komen deze maatregelen er ook voor telefoon en koffiemachine? Ik verwacht het niet. De reden is immers technisch en financieel, er wordt niet inhoudelijk gekeken wat wel en niet mag/kan.

Waar de discussie natuurlijk over zou moeten gaan is werkmentaliteit. Medewerkers die de hele dag patience spelen, privé telefoneren of bij de koffie-automaat kletspraat verkopen zijn immers net zo fout bezig als zij die online chatten, spelletjes doen of zinloos filmpjes kijken. Moeten we daar niet de discussie over aangaan? Is dat niet ook waar het over gaat als André het heeft over ambtelijk meesterschap?

Toevalligerwijs is recentelijk bij LNV een gedragscode voor internetgebruik aangenomen. Daar staat ook al in dat je geen radio mag luisteren, etc. Blijkbaar is er weinig vertrouwen in het effect van zo'n code als een maand later gewoon de stekker eruit wordt getrokken. Dat komt een beetje uit de lucht vallen dus.

DICTU hanteert nu de botte bijl. Vanuit hun optiek wellicht begrijpelijk, maar ondertussen wordt nog steeds de discussie waar het eigenlijk over moet gaan niet gevoerd. En dadelijk zijn er weer drie andere sites die voor de meeste netwerkbelasting zorgen ..."

Nawoord 7 juni 2009: DICTU heeft de eerste bekendmaking snel genuanceerd. Afsluiting van sites die veel bandbreedte vragen zal alleen geschieden als de dienstverlening van LNV (bijv. het LNV-loket) in gevaar komt. Dit is tot op heden één maal gebeurd.

[LameBrane]

Draaien van muziek op de werkplek, daarvoor moet betaald worden bij meer dan 1 persoon. Bij ons (SenterNovem) mag het ook niet.

Verder is Hyves, YouTube en streaming media volgens mij bij SenterNovem al sinds 2 jaar uit den boze. Ze leggen ook steeds meer aan banden. Er wordt niet vanuit mogelijkheden gedacht, maar vanuit beperkingen. Vind ik ook vervelend! Zeker met de 2.0 gedachte, and beyond, betekent dat concreet dat we nog een aantal extra hobbels te nemen hebben. LinkedIn/Twitter werken overigens wel prima.

Ik vind netwerkbelasting als argument wel jammer. Ik kom zelf uit de ICT hoek (development, hardware, software, the works) en ik ben van mening dat capaciteit nowadays niet zoveel een probleem hoeft te zijn als dat wordt gezegd. Het is vaak ook het denkraam van mensen. Dat denken vanuit de beperking - Wat ik toch wel sterk bij de bedrijfscultuur van de overheid vind horen - daar moeten we vanaf! Schaf gewoon een dikkere internetverbinding aan! Misschien moeten we Neelie inhuren? Doe mee, of onderzoek het tenminste... Doe wat met mobiel internet. Pilots. Technologie. Stimuleer! Sorry.. :) Word ik te enthousiast?

De analogie van het praatje bij de koffieautomaat vind ik wel mooi. Het gaat inderdaad om de intentie. Bij wanprestatie moet er gewoon afgerekend worden maar bij goed gedrag ook beloond! Dan hoeven we al die portals met z'n allen niet meer te blocken en kunnen we gewoon lekker net zo modern worden met z'n allen als dat we zelf willen.

[Davied]

Laatste nieuws hierover: de afsluiting was tijdelijk in verband met de overbelasting van Het LNV-Loket. En dat was dan weer vanwege de sluitingsdatum voor de aanlevering van bedrijfsgegevens. Ondertussen is YouTube in ieder geval weer bereikbaar.

[Wijnand Hooikaas]

Het beperken van de toegang lost het probleem natuurlijk niet op. Een structurele oplossing zou beter zijn. De belasting voor toegang tot Hyves is waarschijnlijk minder dan de belasting door de webapplicaties die steeds meer in worden gezet. Van de departementen rondom Den Haag staat LNV echt niet bovenaan qua snelheid maar ze zijn beslist niet de enige met deze probleem.

[Davied]

In de reactie hierboven las ik niet dat YouTube afgesloten zou worden, maar van collega's in Den Haag en Assen vernam ik zonet dat dat nu toch is gebeurd. Ik heb de accountmanager van DICTU om uitleg gevraagd omdat onze cursus volgende week wel toegang tot YouTube nodig heeft.

Het is vooral lastig dat er geen duidelijkheid wordt gegeven. Wat is er nu afgesloten? Per wanneer? Tot wanneer? Gaan ook de radiozenders weer open 'eind februari'? Ik moet nog even wroeten dus.

[Rick Mans]

Mooi om te zien dat er open gereageerd wordt!

[Erik Jonker]

Goed dat er wordt gereageerd op de kritiek, interessante opmerking dat men regelmatig op 95% van de beschikbare capaciteit zit en afsluitend wordt aangegeven dat die wordt uitgebreid. Het lijkt hiermee niet meer dan een "inkoopprobleem" van bandbreedte dat binnenkort wordt verholpen door het aanpassen van het contract op dat gebied. Goed nieuws lijkt me !

[Davied]

Het laatste nieuws:

Misverstanden over beperkte internettoegang

16 januari 2009 - "DICTU gaat internetsites als tweedekamer.nl, of andere sites die nodig zijn voor het werk binnen LNV, helemaal niet afsluiten", reageert DICTU-directeur Edwin Schuchmann op het stuk ‘Internettoegang wordt beperkt‘. Gisteren is dat artikel op Met Name Online gepubliceerd. Op het forum volgde een heftige discussie over het gebruik van internetsites op het werk.

"Zowel op intranet als in mijn mailbox volgden veel reacties van LNV‘ers die ongerust zijn over de maatregelen die DICTU zou gaan treffen. Maar die bezorgdheid is nergens voor nodig", aldus Schuchmann. Hij legt uit: "De toegangspoort tussen LNV en het internet wordt al enige tijd zeer intensief belast. Bij DICTU kunnen we dat precies volgen. We zitten regelmatig op een belasting van 95 procent van de beschikbare capaciteit. Als er sprake is van overbelasting, dan werkt dat gelijk door op LNV-sites als Mijn Dossier of minlnv.nl. Met zeer trage responstijden als gevolg. We moeten dan wel maatregelen nemen, bijvoorbeeld door het tijdelijk afsluiten van sites als Radio 538, Q-music, Nederland.fm en dergelijke. Deze sites vragen onevenredig veel capaciteit van de toegangspoort tussen LNV en het internet. Sites die écht nodig zijn voor het werken bij LNV worden bij tijdelijke overbelasting absoluut niet afgesloten."

DICTU is inmiddels al bezig met het voorbereiden van structurele maatregelen. Uiterlijk eind februari kan LNV beschikken over extra bandbreedte. De huidige problemen zijn dan opgelost.

[Rob Langeveld]

Hoi Davied,

Mogen jullie bij LNV nog wel de krant lezen? Over LNV-onderwerpen, bedoel ik dan natuurlijk...
Bij VWS (en andere departementen) wordt gehamerd op 'van buiten naar binnen', maar dat moet natuurlijk wel technisch mogelijk zijn.
Ruim een jaar geleden speelde deze discussie ook bij ons (VWS), toen bijvoorbeeld ineens youtube en uitzendinggemist werden geblokkeerd. URL blacklisted, kreeg je dan. Flinke discussie op intranet met als teneur: zorg gewoon dat de netwerkcapaciteit voldoende is! Inmiddels zijn de blokkades weer verdwenen. Misschien kunnen de techneuten van LNV hun licht eens opsteken bij hun VWS-broeders?
Trouwens, als je 's avonds naar NOVA kijkt om te weten wat jouw bewindspersoon vertelt, is dat dan werk of vrije tijd?

Groet,
Rob Langeveld
hoofdredacteur VWS Media

[John Geerts]

Levert DICTU niet gewoon een wanprestatie, en zijn ze aan te klagen. ? Sterk het gevoel dat ze de zaken omdraaien. Omdat ze onkundig zijn om netwerken goed te verzorgen gaan ze sites afsluiten. Volgens mij is dat de omgekeerde wereld. Of liggen de zaken anders ?

[Erik Jonker]

Sluit me graag aan bij de vorige sprekers, het heeft ook iets te maken met managementstijl en hoe je tegen je medewerkers aankijkt, zie je ze als professionals en wil je aansturen op resultaten ? Dan past daar niet bij het blokkeren van dergelijke sites. Ook zijn er veel minder draconische alternatieven, zoals het monitoren van gebruik (niet op persoonsniveau maar bijv. op afdelingsniveau) en het daarover rapporteren richting leidinggevende. In combinatie met het wijzen op de geldende regels en eigen verantwoordelijkheid zal dat vaak voldoende zijn. Hoge werkdruk helpt ook :-), nooit tijd om naar YouTube te kijken bij BZK.