Ambtenaar 2.0

samen werken aan overheid 2.0

Plaatsonafhankelijk een training geven: webinar over Yammer voor de IGZ

Hoe train je collega’s in het gebruik van Yammer: dat kan ook ‘plaatsonafhankelijk’, dus online!


Webinar over Yammer


Op 25 januari 2011 hebben Patricia Leentvaar en ik een webinar-training gehouden over Yammer aan 11 medewerkers van het IGZ (Inspectie voor de Gezondheidszorg). 

Sinds enige tijd is het IGZ op zoek naar manieren om medewerkers makkelijker met elkaar online in contact te laten komen. Juist omdat veel van de medewerkers vaak onderweg zijn is die behoefte aanwezig.

Patricia is communicatieadviseur digitale media bij de IGZ, en heeft voor dit doel een Yammernetwerk opgericht binnen de IGZ.


Een webinar is een seminar dat je via het web houdt (dus het woord is een samentrekking van ‘web’ en ‘seminar’).


Dit webinar was met deelnemers in het hele land. Je hoeft dan niet:


  • een locatie te regelen;
  • af moeten stemmen of mensen naar die locatie kunnen gaan;
  • reiskosten te maken.

Een webinar is daarom een handige manier om mensen snel op weg te helpen met Yammer.


We hebben hiervoor de service Gotowebinar.com gebruikt. Daarmee kun je je verhaal vertellen (met spraak) en het gebruik van Yammer toelichten; de presentatie en wat je doet kunnen de deelnemers op hun eigen beeldscherm zien.


Gotowebinar


Aanpak van het Webinar


Wij hebben voorafgaand aan het webinar de aanpak besproken:


  • Doel: collega’s overtuigen van het nut van microbloggen voor henzelf en de organisatie;
  • ‘Hands-on’ laten zien hoe je met Yammer omgaat;
  • Discussie over ‘do’s en dont’s’ om de verdere invoering makkelijker te maken.
  • Gezamelijke moderatie door Patricia en mij, op dezelfde locatie
  • Een korte presentatie om mee te beginnen.

Het houden van het webinar


We hebben het webinar gehouden van 19:30 - 20:30. Er deden 11 medewerkers mee.


Bij Gotowebinar kun je:


  • Een presentatie laten zien
  • Je scherm delen met de deelnemers, iedereen ziet dus wat je als trainer zelf doet op Yammer
  • Toelichting geven met gesproken woord.

Onze ervaringen:


  • Wij hebben geen video gebruikt (er zijn wel webinarsystemen waarbij dat wel mogelijk is).
  • De deelnemers staan op ‘mute’, deelnemers horen elkaar dus niet en de trainer hoort hen ook niet.
    • Deelnemers kunnen wel digitaal ‘hun hand opsteken’, als trainer kun je dan een deelnemer het woord geven.
    • Iedereen hoort dan die deelnemer praten. Op die manier kun je ook vragen beantwoorden.
  • De chatfunctie hebben we eigenlijk niet gebruikt, alle discussies gingen via Yammer ;-)

Wat doen we de volgende keer anders:


  • De presentatie met slides nog korter houden, sneller direct laten zien wat Yammer kan en de discussie daar voeren;
  • Van te voren in de email naar de deelnemers visueel de bediening van Gotowebinar laten zien. Zo zijn de deelnemers daar sneller in thuis.
  • Nog meer letten op stemgebruik (was al goed, maar kan nog beter).

Nadelen van een webinar zijn:


Nadelen van een webinar ten opzichte van een normale training zijn:


  • Er is minder persoonlijk contact. Dat was in deze situatie echter niet zo erg, Patricia kent immers de deelnemers.
  • Reacties zijn wat lastiger te peilen. Dat is een reden om ook naar een platform te kijken met videosupport.

De feedback na afloop van het webinar


Patricia: ‘De collega’s die mee hebben gedaan aan het webinar zijn stuk voor stuk erg enthousiast. Ze vonden vooral Jeroen heel duidelijk en rustig en goed te volgen.


Er wordt nu al druk gespeculeerd hoe je een webinar nog meer zou kunnen gebruiken, zoals gezamenlijk brainstormen, afstemmen over teksten/standpunten enzovoorts.


Een leuke manier om met elkaar bezig te zijn en zeker voor herhaling vatbaar. En nog belangrijker: ze gaven aan er ook daadwerkelijk iets van te hebben geleerd.’



Dit is de uitnodiging die deelnemers vooraf per email krijgen toegestuurd:



Your Webinar Invitation: Join us for "Yammer training" - jeroendemiranda@gmail.com - Google Mail

Weergaven: 258

Opmerking

Je moet lid zijn van Ambtenaar 2.0 om reacties te kunnen toevoegen!

Word lid van Ambtenaar 2.0

© 2018   Gemaakt door Dirk Jan van der Wal.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden